Chính sách đổi trả và bảo hành

Kính chào Quý khách hàng!

Chúng tôi xin trân trọng thông báo đến Quý khách hàng về chính sách Đổi Trả và Bảo Hành nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây:

I. Chính sách đổi trả hàng

1. Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng như mô tả trên website hoặc catalogue.
• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đã đặt.
• Không đủ số lượng hoặc bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng (ví dụ: rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…).

2. Cách thức đổi trả hàng:

• Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi/trả.
• Liên hệ qua điện thoại: 0903 058 379 để gặp Nhân viên Chăm sóc Khách hàng.
• Hoặc qua các kênh trực tuyến như Fanpage, Zalo và Email: info.batjsc@gmail.com.
• Chuyển hàng đến Văn phòng của chúng tôi qua chuyển phát nhanh hoặc trực tiếp.
• Sau khi nhận hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo kết quả đổi/trả.
• Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) nếu có.

II. Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. Quý khách hàng có thể mang sản phẩm đến đại lý mua hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ bảo hành.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BAT

Địa chỉ: Số 10, Đường Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM

Điện thoại: 0903 058 379

Email: cskh@batjsc.com