Chính sách hoàn tiền

Kính chào Quý khách hàng!

Công Ty Cổ phần thương mại BAT xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, chúng tôi xin gửi đến Quý khách chính sách hoàn tiền như sau:

1. Điều kiện được hoàn tiền

• Sản phẩm không đúng như mô tả hoặc cam kết của công ty
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và không thể sửa chữa hoặc thay thế
• Công ty không giao được sản phẩm đúng thời hạn đã cam kết
• Sản phẩm còn trong thời gian đổi trả theo chính sách của công ty

2. Quy trình hoàn tiền

• Quý khách liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua số điện thoại hoặc email được cung cấp
• Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền
• Nhân viên của công ty sẽ xác nhận thông tin và tiến hành kiểm tra
• Sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ, công ty sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7-14 ngày làm việc

3. Phương thức hoàn tiền

• Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng của Quý khách
• Hoàn tiền qua các ví điện tử đã thanh toán (nếu có)
• Hoàn tiền mặt tại văn phòng công ty (đối với trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền mặt)

4. Các trường hợp không được hoàn tiền

• Sản phẩm đã qua sử dụng và không còn nguyên vẹn
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng
• Quý khách không thể cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng
• Các trường hợp khác không thuộc điều kiện hoàn tiền nêu trên

Lưu ý: Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật chính sách hoàn tiền đảm bảo phù hợp với Pháp luật của nhà nước và quyền lợi của người tiêu dùng. Do vậy, rất mong Quý khách thường xuyên theo dõi đến các chính sách của chúng tôi.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BAT

Địa chỉ: Số 10, Đường Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM

Điện thoại: +84 81 226 1281

Email: cskh@batjsc.com

Website: www.batjsc.com